Thời gian vừa qua, du lịch Thừa Thiên Huế đã có nhiều bước phát triển rõ rệt, cơ sở vật chất được đầu tư nâng cấp, môi trường du lịch không ngừng được cải thiện. Tuy nhiên, việc tổ chức quản lý các khu, điểm nói chung, nhất là đảm bảo an ninh trật tự, an toàn và vệ sinh môi trường ở các địa điểm du lịch vẫn còn bất cập. Nhằm phát triển ngành du lịch theo hướng bẩn vững, phát triển du lịch gắn với bảo tồn, phát huy giá trị di sản văn hóa, gìn giữ và bảo vệ môi trường, từng bước xây dựng môi trường du lịch văn minh, thân thiện và an toàn, Ủy ban nhân dân tỉnh yêu cầu Thủ trưởng các Sở, Ban, Ngành, đoàn thể cấp tỉnh, Chủ tịch UBND các huyện, thị xã, thành phố Huế thực hiện nghiêm túc Quyết định số 1218/QĐ-UBND ngày 23/5/2008 của UBND tỉnh về ban hành quy chế đảm bảo trật tự, trị an, vệ sinh môi trường tại các điểm tham quan du lịch, thương mại, khu vui chơi giải trí và khu vực công cộng trên địa bàn tỉnh, cụ thể:

Sở VHTT&DL tăng cường kiểm tra, xử lý các trường hợp cố tình vi phạm tại các điểm nóng về du lịch, tình trạng “cò mồi” khách du lịch; giải quyết và phản hồi thông tin kịp thời đến du khách; hướng dẫn, kiểm tra đồng thời xử phát các đơn vị, cá nhân quản lý các khu, điểm du lịch không thực hiện nghiêm việc xây dựng nhà vệ sinh công cộng đạt chuẩn theo hướng dẫn của Tổng cục Du lịch... Công an tỉnh có phương án và hướng dẫn Công an các huyện, thị xã, thành phố thực hiện các biện pháp đảm bảo an ninh, trật tự, an toàn tại các khu, điểm du lịch; tăng cường tuần tra tại các địa điểm tập trung đông khách; chủ động phòng ngừa, phát hiện và xừ lý nghiêm các đối tượng có hành vi xâm hại đến tính mạng, tài sản khách du lịch; nâng cao kỹ năng giao tiếp, tác phong thân thiện cho lực lượng làm nhiệm vụ thường xuyên tiếp xúc với khách du lịch. Sở Giao thông Vận tải chỉ đạo, hướng dẫn nhà ga, bến xe, bến thuyền tuyên truyền cho cán bộ, nhân viên, hành khách nâng cao ý thức giữ gìn vệ sinh môi trường, thực hiện nếp sống văn minh nơi công cộng; tăng cường hoạt động thanh tra, kiểm tra xử lý vi phạm các quy định về vận chuyển khách. Sở Công thương tăng cường công tác quản lý thị trường, xử lý nghiêm các hành vi gian lận, không niêm yết và bán theo giá niêm yết theo quy định, bán hàng giả, hàng kém chất lượng… Sở Lao động, Thương binh và Xã hội thực hiện tốt cơ chế chính sách giải quyết các vẫn đề an sinh xã hội cho các đối tượng ăn xin, bán hàng rong… Sở Y tế tăng cường công tác đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm tại các nhà hàng, khách sạn, các cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống; tăng cường ứng phó với dịch bệnh. Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế tập trung sắp xếp các dịch vụ trong và ngoài khu vực di tích phù hợp với cảnh quan, yêu cầu công khai niêm yết giá...

Ngoài ra UBND tỉnh cũng đã yêu cầu Hiệp hội Du lịch, Hiệp hội Khách sạn phát động phong trào tham gia giữ gìn an ninh trật tự, bảo đảm an toàn cho khách du lịch, bảo vệ môi trường du lịch...; Đài Phát thanh và Truyền hình tỉnh, Báo Thừa Thiên Huế tăng cường công tác thông tin, tuyên truyền nâng cao nhận thức của xã hội về xây dựng nếp sống văn minh đô thị, văn minh thương mại...; UBND các huyện, thị xã, thành phố tập trung chấn chỉnh môi trường du lịch; tăng cường công tác tuyên truyền, giáo dục; vận động nhân dân tích cực tham gia các chủ trương, chương trình hành động nhằm làm lành mạnh hóa môi trường kinh doanh du lịch; Chịu trách nhiệm trước Chủ tịch UBND tỉnh nếu để tình trạng mất an ninh, an toàn, chèo kéo, đeo bám, chèn ép du khách xảy ra trên địa bàn