Kết quả khảo sát của ILO về nhu cầu đào tạo du lịch tại các doanh nghiệp du lịch, các đơn vị du lịch cộng đồng và các cơ quan quản lý nhà nước về du lịch được thực hiện trong thời gian vừa qua trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế cho thấy: Chất lượng đào tạo nghề du lịch vẫn chưa đáp ứng được yêu cầu của thị trường; ngoài lao động còn thiếu trong các doanh nghiệp du lịch, các hãng lữ hành, khách sạn, nhà hàng, thì việc làm cho thanh niên nông thôn gắn với du lịch ở một số vùng quê vẫn chưa được chú trọng đúng mức; các cơ sở đào tạo nghề còn thiếu khả năng đào tạo liên tục để duy trì, nâng cao năng lực giáo viên; số lượng khóa học còn hạn chế và thiếu liên kết với doanh nghiệp; chất lượng đội ngũ cán bộ làm công tác quản lý chưa cao... 

         Nhiều đại biểu tham dự đã đưa ra các ý kiến, thảo luận nhu cầu đào tạo và đề xuất một số giải pháp cụ thể như: Cần quy hoạch đào tạo nguồn nhân lực, quy hoạch cơ sở đào tạo, đào tạo kỹ năng mềm, xây dựng bộ tiêu chuẩn đào tạo nghề, đặc biệt chú trọng đào tạo kỹ năng nghề cho nguồn lao động tại các điểm du lịch cộng đồng, nguồn lao động thanh niên nông thôn; chủ động liên kết, hợp tác giữa các trường đào tạo và doanh nghiệp... nhằm cung ứng nhu cầu, yêu cầu đào tạo lao động phù hợp, có chất lượng.

         Với những kết quả khảo sát, cùng với những ý kiến tham vấn của các  chuyên gia về du lịch, trong thời gian tới, Tổ chức ILO đã đưa ra một số khuyến nghị triển khai thực hiện một số hoạt động, đồng thời hỗ trợ những giải pháp đào tạo trước mắt và lâu dài nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực gắn với nhu cầu thị trường lao động và nhu cầu xã hội; nâng cao năng lực của đội ngũ cán bộ làm công tác quản lý. Theo đó, ILO đã đề xuất kế hoạch hành động gồm 14 nội dung dành cho các cơ quan nhà nước, cơ sở đào tạo và doanh nghiệp (vừa và nhỏ) như: Tập huấn kỹ năng về xây dựng, triển khai, đánh giá các kế hoạch ngắn hạn và dài hạn trong ngành du lịch; tập huấn về quản trị và phát triển nguồn nhân lực trong ngành du lịch; tập huấn thiết kế chương trình cho các cơ sở đào tạo; tập huấn nâng cao kỹ năng tay nghề của giảng viên; đào tạo chăm sóc khách hàng cho các doanh nghiệp; phát triển các chương trình tự đào tạo; tập huấn về quản lý tài chính và quản trị nhân sự, các kỹ năng khởi sự doanh nghiệp và hiểu về kinh doanh... Trên cơ sở tham vấn từ các cơ quan nhà nước, doanh nghiệp và cơ sở đào tạo, ILO sẽ xây dựng chương trình khung để triển khai trong thời gian tới.